Guía basada en un caso real.
Una instancia de Oracle Cloud puede dejar de aceptar cualquier acción cuando la cuenta supera los nuevos límites de recursos Always Free. En ese estado no es posible iniciarla, reiniciarla ni modificar sus recursos desde la consola.
Instance is disabled and will not accept any action requests.
La situación
La instancia utilizaba la unidad VM.Standard.A1.Flex con:
| Recurso | Configuración anterior | Límite Always Free actualizado |
|---|---|---|
| OCPU | 4 | 2 |
| Memoria | 24 GB | 12 GB |
Oracle actualizó la asignación gratuita de Ampere A1 a un máximo total de 2 OCPU y 12 GB de memoria. La instancia anterior quedó detenida y posteriormente fue marcada como disabled.
El problema principal fue que OCI tampoco permitía editar la instancia para reducirla a 2 OCPU y 12 GB. Por tanto, el usuario quedó atrapado: necesitaba cambiar los recursos para cumplir el límite, pero la instancia deshabilitada no aceptaba ninguna modificación.
Primera medida: proteger los datos
Antes de intentar recuperar la instancia, se revisó el almacenamiento. El boot volume aparecía como Disponible, con 200 GB y desacoplado de la instancia.
Desde la consola se creó una copia completa:
Almacenamiento → Volúmenes de inicio → instancia → Copias de seguridad → Crear copia de seguridad del volumen de inicio
La copia quedó en estado Disponible y protegió los archivos del servidor.
Intento de recuperación mediante una VM temporal
Se intentó crear una instancia temporal VM.Standard.E2.1.Micro para montar el disco y copiar los archivos mediante SSH.
Oracle rechazó la creación con el error:
bootVolumeQuota Service limit reached
La cuenta ya había alcanzado la cuota de boot volumes. Además, el volumen original utilizaba una imagen Ubuntu ARM, por lo que una instancia temporal AMD no era la opción adecuada para arrancarlo directamente.
También se comprobó la posibilidad de crear una instancia Ampere usando el boot volume existente, pero OCI no mostró el volumen como disponible para esa operación.
Solución definitiva: actualizar a Pay As You Go
La solución aplicada fue actualizar la tenancy de Free Tier a Pay As You Go. Esta acción permitió a OCI volver a habilitar la capacidad de Compute y gestionar la instancia.
Durante el proceso Oracle mostró una autorización de 100 USD en la tarjeta registrada.
Después de completar la actualización:
- La cuenta quedó convertida a Pay As You Go.
- La instancia pudo volver a gestionarse.
- Se redujeron los recursos a 2 OCPU y 12 GB.
- Se pudo iniciar nuevamente el servidor.
- Sitios en línea.
Pasos recomendados
- Revisar todas las instancias Ampere A1 de la tenancy.
- Confirmar que el uso Always Free no supere 2 OCPU y 12 GB.
- Crear un backup completo del boot volume.
- No eliminar la instancia ni el boot volume original.
- Actualizar a Pay As You Go si la instancia permanece bloqueada y no existe soporte disponible.
- Revisar los recursos activos y eliminar cualquier servicio que pueda generar cargos.
- Reducir la instancia a 2 OCPU y 12 GB.
- Iniciar la instancia y comprobar las webs, bases de datos, DNS y certificados SSL.
¿Pay As You Go significa que todo será cobrado?
No necesariamente. Los recursos que permanecen dentro de los límites Always Free siguen siendo gratuitos. Sin embargo, pueden generar cargos:
- Recursos que superen los límites gratuitos.
- Boot volumes o backups que excedan la cuota incluida.
- Direcciones IP públicas reservadas sin uso.
- Servicios adicionales de red, almacenamiento o bases de datos.
Después de la recuperación conviene configurar un presupuesto y una alerta de costos desde Facturación y gestión de costos.
Conclusión
Cuando una instancia Always Free A1 queda deshabilitada por el cambio de límites, no siempre es posible corregirla desde la consola. Los comandos de inicio, reinicio o edición serán rechazados mientras el estado sea disabled.
La estrategia correcta es:
La actualización a PAYG fue la solución definitiva en este caso porque permitió recuperar la administración de la instancia sin eliminar el servidor ni perder los archivos de las webs alojadas.
Fuentes:
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